Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026

Prepariamo ogni ordine con attenzione affinché venga affidato al corriere rapidamente e consegnato in modo sicuro. In questa pagina trovi tutte le informazioni relative a preparazione, spedizione e consegna.

1. Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 48 ore dalla conferma. Se è necessaria una verifica dei dati per il pagamento in contrassegno, il termine decorre dal completamento della conferma. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono gestiti dal primo giorno lavorativo utile.

2. Tempi di consegna

Dopo l’affidamento al corriere, la consegna avviene normalmente entro 2–3 giorni lavorativi. Sabato, domenica e festività non vengono conteggiati.

Le tempistiche indicate sono stime. Località disagiate, isole minori, periodi di elevato volume, condizioni meteorologiche, scioperi o altre circostanze eccezionali possono comportare tempi più lunghi.

3. Costi di spedizione

L’eventuale costo della spedizione e qualsiasi supplemento applicabile vengono mostrati chiaramente nel riepilogo dell’ordine prima della conferma dell’acquisto. Non saranno addebitati costi non comunicati in anticipo.

4. Pagamento alla consegna

Gli ordini vengono pagati in contrassegno direttamente al corriere al momento della consegna. Ti consigliamo di preparare l’importo dovuto. La possibilità di pagare con carta dipende dal servizio del corriere e non è garantita, salvo diversa indicazione.

5. Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il codice o il collegamento per seguire la spedizione viene inviato tramite email o SMS ai recapiti indicati nell’ordine. Le informazioni di tracciamento possono richiedere alcune ore prima di risultare attive nei sistemi del corriere.

6. Indirizzo e recapiti

Il cliente è tenuto a controllare attentamente nome, indirizzo, numero civico, CAP, città, nominativo presente sul citofono e numero di telefono prima di confermare l’ordine.

Se noti un errore, contattaci immediatamente. Dopo l’affidamento al corriere potremmo non riuscire a modificare l’indirizzo o a interrompere la spedizione. Non possiamo garantire la consegna nei tempi indicati quando i dati forniti sono incompleti o errati.

7. Tentativi di consegna e mancato ritiro

Il corriere effettua la consegna secondo le proprie procedure. In caso di assenza, potrà effettuare un nuovo tentativo, contattare il destinatario o lasciare indicazioni per il ritiro. Ti invitiamo a seguire il tracciamento e a renderti reperibile. Il rifiuto o il mancato ritiro del pacco non sostituiscono la comunicazione formale di recesso.

8. Pacco danneggiato o articolo non ricevuto

Il venditore resta responsabile della merce fino alla consegna al cliente o a una persona da lui indicata. Se il pacco appare danneggiato, ti consigliamo di accettarlo con riserva, quando possibile, e di fotografare l’imballaggio prima dell’apertura.

In caso di danno, anomalia nel tracciamento o mancata consegna oltre i tempi ragionevolmente previsti, scrivici indicando il numero d’ordine. Avvieremo le verifiche con il corriere senza pregiudicare i diritti riconosciuti dalla legge.

9. Modifiche o annullamento

Per modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile. Faremo il possibile per intervenire, ma non possiamo garantire modifiche dopo l’avvio della preparazione o l’affidamento al corriere. Restano invariati il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.